DOMENCA KONTROLA KAKOVOSTI

NADZOR NAD DELOVANJEM STREŽNIKOV

Ne bo se več zgodilo, da bi vas stranka obvestila o nedelovanju spletnih strani, saj bomo mi prvi opazili težavo.

Nadzor nad delovanjem
strežnikov vključuje

Obveščanje dežurnega tehnika

Monitoring na več lokacijah

Preverjanja na mrežni opremi

Preverjanje delovanja strojne opreme

1. Obveščanje dežurnega tehnika

Vse odkrite težave se odpravljajo v treh korakih:

korak: nadzorni sistem v agentu spremeni status (prikaže zapis o napaki) ter v določenih primerih poskuša sam odpraviti napako.
korak: če sistemu ne uspe odpraviti napake, pošlje e-sporočilo dežurnemu tehniku. Ta mora v roku 5-ih minut začeti s preverjanjem in odpravljanjem težave.
korak: če tehnik v omenjenem času ne začne s preverjanjem napake, mu sistem pošlje še SMS.

Dežurstva potekajo 24 ur na dan, vse dni v letu.

2. Monitoring poteka na več lokacijah

Monitoring se zaradi infrastrukture omrežja izvaja iz več lokacij. Dodatno preverjamo tudi mrežno opremo, kjer se povezljivost preverja izven lokalnega omrežja.

3. Preverjanja na mrežni opremi

Na mrežni opremi preverjamo predvsem pot prometa, stopnjo rasti prometa, spremembo mrežnih priključkov, CPU obremenitev ter temperaturo naprave.

4. Preverjanje delovanja strojne opreme

Pri strojni opremi strežnikov spremljamo zasedenost prostora, obremenitev strežnika, temperaturo strežnika, ipd.
Prav tako spremljamo napetost na napajalnikih, delovanje hlajenja, število procesov, obremenjenost strežnika, pomanjkanje spomina, ipd.

5. Posebno pozornost namenjamo strežnikom deljenega gostovanja in vzdrževanim VPS-om

Pri teh strežnikih spremljamo predvsem poskuse vdorov, odzivnost strežnika, odzivnost strežnika za podatkovne baze, delovanje PHP-ja, obremenjenost, število sporočil v čakalni vrsti, spremembe nastavitvenih datotek,… Ob večjih odstopanjih dežurni tehnik prejme e-mail ali SMS (odvisno od stopnje odstopanja).

Domenca nadzor delovanja
strežnikov - v praksi

Zaradi nadzora delovanja strežnikov vaše spletne strani delujejo tudi v izjemnih situacijah

Konec aprila je naš naročnik ZUJA d.o.o. doživel nekaj, kar si zagotovo želite vsi: zaradi nastopa v oddaji Prava ideja je njegovo spletno stran naenkrat obiskalo skoraj 30-krat več obiskovalcev kot običajno, za več kot 10-krat se je povečal promet. Ker gostuje na deljenem gostovanju, je stran preobremenila celoten strežnik.

V reševanje se vključujeta sistem za nadzor delovanja strežnikov in dežurni tehnik

Preobremenjenost strežnika je takoj zaznal sistem Domenca nadzor kakovosti. Avtomatično je obvestil dežurnega tehnika, ki je začel z reševanjem težave. Identificiral je problematični strežnik ter spletno stran, ki je povzročala težave. V času največjega obiska je nato z ustreznimi ukrepi poskrbel, da so obiskovalci lahko dostopali do strani. Obisk se je v pol ure zmanjšal in v uri izzvenel oziroma se vrnil na povprečne vrednosti.

Izid: spletna stran je delovala tudi v izjemni situaciji

Primer lepo ponazori, kako pomemben je avtomatičen nadzor nad strežniki in hitro ukrepanje dežurnega tehnika. Za rešitev situacije je bil ključen hiter odziv obeh (pri tem naj izpostavimo, da je vse potekalo po 22. uri!), saj bi preobremenjenost strežnika brez posredovanja privedla k nedelovanju ne le omenjene strani, pač pa tudi vseh ostalih na tem istem strežniku.Sistem Domenca nazor kakovosti je (s človeško pomočjo) poskrbel, da večina gledalcev oddaje ni niti opazila počasnejšega delovanja, težave pa smo zaznavali le kratek čas.

Največji uspeh je dejstvo, da naročnik sploh ni vedel za težave!

Večini je samoumevno, da spletna stran deluje kot mora. Vedno poleg odličnega marketinga vlagamo tudi v strežnik, kar se je izkazalo za odlično investicijo tudi tokrat, ker se očitno nismo zavedali, da v takšnih primerih lahko spletna stran preneha delovati in niti nismo bili pozorni in nismo opazili kakšne napake.

K sreči imajo na Domenci nadzor delovanja, če ga ne bi imeli, nam spletna stran ne bi delovala in bi bili tako ob večini posla katerega smo bili deležni ob delovanju spletna strani deležni. Zavedati se je potrebno, če podjetje nima spletni strani, je enako kot da blagovna znamka ali podjetje ne obstajata.

Torej če bi takrat spletna stran www.zuja.si prenehala delovati – vemo kakšno mnenje bi si ustvarili obiskovalci spletne strani. Torej, kaj vam pomaga medijska odmevnost in dober marketing spletna stran ne deluje? Hvala Domenci, ostajamo zvesti partnerji!

Ob nakupu prejmete 4 brezplačne bonuse…

Brezplačen prenos spletne strani

Če vaša stran ali trgovina gostuje pri drugem ponudniku, brezplačno uredimo migracijo na naše strežnike.

Brezplačen
SSL certifikat

Poskrbite za šifriranje podatkov med vašo spletno stranjo in obiskovalci ter omogočite varen prenos podatkov.

30-dnevni
brezplačni preizkus

Preizkusite enega izmed naših paketov gostovanj (100% na naše stroške – brez obveznosti in drobnega tiska).

Domenca Aktivna Zaščita

Dnevni varnostni pregled datotek na gostovanju z avtomatskim krpanjem ranljivosti in obveščanjem glede varnosti.

Kaj o Domenci pravijo naši uporabniki…

 4.9/5

Ocena 4,93 od 5

Povprečna ocena zadovoljstva s podporo v obdobju april – junij 2024

Prejeli smo že več kot 13.000 ocen naših uporabnikov. Več priporočil >

Njihova stranka smo že vsaj 20 let, vedno odlična uporabniška izkušnja, vedno pripravljeni pomagati, vse težave hitro rešene... priporočam!

Hitri, učinkoviti, profesionalni, ljubeznivi. Nemogoče naredijo takoj, na čudeže je treba malo počakati 🙂

Ko nam je zadnjič potekla domena in si s Telekomom nismo nikakor mogli pomagati kar nekaj dni, ste nam v sodelovanju z računalničarjem rešili problem. In to v rekordno kratkem času! Ob tej priložnosti bi se vam želela zahvaliti. Tudi tokrat ste nam prišli naproti, in sicer glede roka plačila. Smo namreč proračunski porabniki in so roki plačila zakonsko predpisani. Kaj naj vam predlagam? Samo to, da ostanite še naprej tako učinkoviti.

Rad bi pohvalil Mihovo pripravljenost in konstruktivno sodelovanje pri reševanju in odpravi problema. V današnjem času, ko vse poteka preko maila, cenim, da se lahko pokliče tudi telefonsko, ker se velikokrat lažje in hitreje urediti zadeve. Vaše storitve koristim in jih bom v prihodnje še več predvsem zaradi kvalitetne in hitre tehnične podpore. Še posebej bi pa res pohvalil Miha. To ni bilo prvič, da mi je pomagal.

Hvala vam. Super ste. Vsec mi je bila vaša zavzetost v smislu 'se tole pogledam ce je morda tukaj' ko ste poizkušali rešiti še ko sva bila na telefonu.

Z vami sem povsem zadovoljna. Nekajkrat je prišlo do zapletov, ki ste jih vedno rešili po pričakovanjih in zelo hitro. Zato sem še vedno vaša stranka, mislim, da že od leta 2006.

Najlepša hvala za odgovor, kar se ocene tiče-je absolutno najvišja možna. Hitro, kratko, jedrnato, razumljivo. Hvala vaši ekipi, super ste. (Saj zato pa zakup domene delamo pri vas in širimo dober glas o vas).

Celo za soboto presenetljivo, ker sploh nismo pričakovali odgovora. Res da smo nekateri navajeni delati petek in svetek. Zgleda da se bomo počasi vsi tega navadili. Hvala za ažurnost, kar največ šteje pri vaših storitvah .

25+ let
spletne tradicije

Smo podjetje, ki ima na področju spletnega gostovanja in registracije domen več kot 25 let izkušenj.

25 zaposlenih
strokovnjakov

Na vseh oddelkih za vas skrbijo izkušeni strokovnjaki z obširnim znanjem, vsak na svojem področju.

32.000+
zadovoljnih strank

Največji ponudnik gostovanja v Sloveniji – zaupa nam že več kot 32.000 uporabnikov različnih spletnih rešitev.

Prijazna podpora
na voljo 365 dni v letu

Vsak dan od 8. do 20. ure, vključno z vikendi in prazniki, vam bo na razpolago ekipa, ki bo odgovorila na vsa vaša vprašanja.

Več kot 1.900 strežnikov
v upravljanju

Ekipa izkušenih sistemskih administratorjev skrbi za vzpostavitev, posodobitve in monitoring več kot 1.900 strežnikov v 5 državah.

Zavezani
visokim standardom

Certifikat ISO 9001:2015, izdan s strani Bureau Veritas, dokazuje skladnost sistema vodenja za registracijo domen, spletno gostovanje, gostovanje v oblaku in VPS strežnike.

Potrebujete pomoč pri izbiri ali naročilu?

Naša ekipa vam lahko svetuje pri izbiri najbolj primerne storitve ali pomaga najti rešitev vaših (spletnih) težav.

info@domenca.com

Vsak dan od 8:00 do 20:00

04 58 35 444

Vsak delavnik od 8:00 do 20:00