Če pri pošiljanju sporočila prejmete sledeče napake v Outlook odjemalcu, je lahko vzrok v nekaterih nepravilno zapisanih e-naslovih prejemnikov:
- local-part of envelope RCPT address contains utf8 but remote server did not offer SMTPUTF8
- 501 SMTPUTF8 used when not advertised
Napaka se običajno pojavi pri pošiljanju večim prejemnikom, med katerimi se lahko znajde tudi naslovnik z nepravilnimi znaki kot so šumniki ali črka đ.
Dostavo sporočila s tovrstno obliko e-mail naslova prejemnikov strežnik zavrne, kajti zanj nima ustrezne podpore, in posledično ste prejeli povratnico o nedostavljivem sporočilu z opisom zgornjih napak.
V teh primerih ponovno preverite pravilnost črkovanja naslovnikov, da ne vsebujejo šumnikov, nedovoljenih znakov ali presledkov.