SMTP strežnik

SMTP strežnik ni program za e-mail marketing, lahko pa deluje kot ugoden strežnik za pošiljanje odhodnih sporočil iz vaših programov za e-mail marketing. Če imate lastno razvito aplikacijo za pošiljanje sporočil ali pa program, ki zahteva vnos podatkov za odhodni strežnik, lahko SMTP strežnik uporabite za vso odhodno e-pošto.

SMTP je protokol, ki omogoča pošiljanje sporočil iz obstoječega e-mail predala. Če besedi SMTP dodamo še »relay«, govorimo o pošiljanju sporočil preko tretjega ponudnika. Z izbiro ločene storitve za pošiljanje e-mailov se izognete omejitvam ponudnika gostovanja (npr. največjemu številu poslanih sporočil / uro, največji velikosti priponke).

Če imate spletno stran, iz katere se pošilja večja količina e-mailov, priporočamo integracijo z našo SMTP relay storitvijo.

Vse strežniške nastavitve in možnost avtentikacije (SPF, DKIM) so urejene na način, da zagotavljajo najvišjo možno anti-spam oceno (10/10) pri pošiljanju.

Ker pa na uspešnost dostave v mapo “Prejeto” vpliva tudi vaša vsebina ali napake sporočil (nedelujoče povezave, preveč fotografij,…), se lahko zgodi, da katero sporočilo zaide v spam mapo. V kolikor pa sledite vsem smernicam oblikovanja sporočil, spoštujete željo po odjavi prejemnikov in imate soglasje za pošiljanje naslovnikom, je ta možnost manjša.

Pred pričetkom pošiljanja vsake e-mail kampanje vam priporočamo, da sporočilo pošljete še na naslov, ki se vam izpiše na spletni strani mail-tester.com. Tako lahko preverite, kolikšno oceno prejme vaše sporočilo z vidika SPAM ocenjevanja.

Če pošljete 10.000 sporočil naenkrat, bo 5.000 sporočil poslanih v prvi uri, 5.000 pa v naslednji uri. E-poštna sporočila se pošiljajo v kosih do skupno največ 72 ur. Če pošljete 20.000 sporočil bodo tako razposlana v 4. urah.

Da, če vaš seznam stikov vključuje naročnike, ki so se strinjali s prejemanjem vaših e-mail sporočil. Ne dovolimo pa uporabe seznamov e-mail naslovov tretjih oseb brez izrecnega privoljenja (OPT-IN). 

Prav tako priporočamo, da pred pošiljanjem ogrejete dodeljeni IP naslov.

Vodnik za ogrevanje IP naslova >>

Napaka “Domain Has Exceeded The Max Emails Per Hour” pomeni, da je določeno domensko ime preseglo največje dovoljeno število poslanih elektronskih sporočil na uro. Ta vrsta napake je pogosto povezana s politikami omejevanja pošiljanja elektronske pošte na deljenih strežnikih. Omejitev je običajno postavljena na 100 do 200 sporočil na uro. 

Druga pogosta napaka “Domain has exceeded the max defers and failures per hour” kaže na to, da je določeno domensko ime preseglo največje dovoljeno število odloženih (defers) in neuspešnih (failures) poskusov pošiljanja elektronskih sporočil v eni uri. Podobno kot pri prejšnji napaki, tudi ta vrsta omejitve predstavlja zaščitni mehanizem, ki preprečuje zlorabe ali nepotrebno obremenjevanje strežnikov, kjer gostuje več strank.

Z uporabo SMTP strežnika se lahko tej omejitvi izognete, v prvem ali drugem paketu pa je število poslanih sporočil na uro tudi do 50x višje kot na običajnih spletnih gostovanjih. 

Ker v paketu 2 in 3 prejmete lasten IP naslov, je ugled odvisen le od vašega načina pošiljanja, brez vpliva drugih naših strank.

V kolikor spoštujete vse smernice, do tega pride le redko. V vsakem primeru pa izvajamo dnevni monitoring “zdravja” IP naslova. Ob ugotovitvi, da se IP naslov nahaja na črni listi (Black list), takoj zahtevamo odjavo iz tega seznama, kar običajno traja 1 delovni dan.

V kolikor pa ste pri pošiljanju naredili napake (slaba vsebina, nedelujoče povezave, pošiljanje uporabnikom, ki se niso prijavili) in niste pošiljatelj spam vsebine, vam lahko v skrajnem primeru tudi zagotovimo nov IP naslov (z doplačilom 19,99 €).

Ob nakupu paketa SMTP strežnik (SMTP M in SMTP L) dobite svoj lasten IP naslov, kar vam omogoča, da se izognete težavam z drugimi uporabniki, zaradi katerih bi IP naslov lahko pristal na črnih seznamih (blacklist). Vendar pa je potrebno biti previden, saj je nov IP naslov še “neogret”. 

S spodnjim vodnikom si lahko pomagate pri načrtovanju svojih prvih pošiljanj in tako poskrbite, da boste pravilno ogreli svoj IP naslov.

Vodnik za ogrevanje IP naslova >>

Po vzpostavitvi paketa boste prejeli natančna navodila in podatke, ki jih morate vpisati v DNS cono domene, s katere boste e-mail sporočila pošiljali. V kolikor se DNS cona nahaja na naših strežnikih, bomo ta del brezplačno uredili z naše strani. 

Če uporabljate DNS cono pri drugem ponudniku, jim posredujte naša navodila. Zaprosite jih za ureditev ali usmeritve.

Redno izvajamo posodobitve programov in varnostnih sistemov, prijava v nadzorno ploščo pa je zaščitena tudi z dvonivojsko avtentikacijo (2FA).

Poleg tega so ti paketi namenjeni le za odhodna e-poštna sporočila. Poslana e-pošta in vsebina nista shranjena na SMTP strežniku. Le če e-pošta iz kakršnega koli razloga ne more biti dostavljena prejemniku, se bodo poizkusi pošiljanja izvajali še 72 ur od trenutka, ko SMTP poštar prejme zahtevo. Po preteku tega časa pa bo e-pošta izbrisana iz sistema. Branje sporočil tretjih oseb tako ni možno. 

Kot pri klasičnem e-mail gostovanju, tudi pri SMTP strežniku velja standardna omejitev velikosti e-mail sporočila. Preko SMTP strežnika lahko pošiljate tudi sporočila s priponkami, v kolikor posamezno sporočilo ne presega 25 MB. 

Na naših strežnikih ne dovoljujemo pošiljanja spam vsebin. Več o tem je opisano v naših splošnih pogojih.

Kmalu zatem, ko je vaše naročilo plačano, vam pošljemo kratko sporočilo s:

• podatki za povezavo (“hostname”, up. ime in geslo), ki jih vpišete v vaš program,
• navodila za ureditev DNS (ki jih potrebujete le, če gostujete DNS cono pri drugem ponudniku).

V primeru, da DNS cono gostujete pri nas, je vaša naloga samo, da vnesete podatke za povezavo v vaš e-poštni odjemalec ali spletno aplikacijo. Sporočila bodo nato uspešno poslana z našega strežnika.

Minimalno obdobje zakupa paketa SMTP S je 6 mesecev. SMTP M ali L pa lahko naročite tudi za 3 mesečno obdobje. Če pa v roku 60 dni od nakupa ugotovite, da vam rešitev ne ustreza, vam bomo brezpogojno vrnili celotno kupnino.